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      郭广昌回应亚布力诺如病毒感染:已启动内部核查程序 如有管理问题绝不姑息
      2019-02-17 12:01 作者:张玉 石英婧 来源:中国经营网

      本报记者 张玉 石英婧 上海报道

      2月16日晚,在Club Med亚布力度假村召开的亚布力中国企业家论坛第十九届年会开幕式上,复星国际董事长郭广昌对最近发生的Club Med亚布力度假村诺如病毒感染事件作出回应。他表示,Club Med已启动内部核查程序,对度假村可能存在的管理问题绝不回避、绝不姑息。

      这是郭广昌首次对亚布力诺如病毒感染事件作出回应。另据现场媒体报道,郭广昌在会上向台下鞠躬,他表示对于疫情的事情很抱歉,“感谢大家冒着’危险’来参会”。

      郭广昌在?#19981;?#20013;代表复星、复星旅文和Club Med,向此前不幸遭受病毒感染的朋友们表示?#29616;?#27465;意。“大过年的,全家人来这里本应是开开心心地度假,但却不幸染病,体验很差。”

      郭广昌坦言,病毒发生是意想不到的,但背后度假村的应对措施也值得复?#27465;?#30424;、?#27492;肌!?#36825;几天我们也征询大量客户的意见和建议,现在内部的核查程序已启动。对Club Med亚布力度假村可能存在的管理问题,我们绝不姑息,将不断提升为客户服务的质量。”

      2月16日下午,Club Med地中海俱乐部发布最新情况通报,再次对诺如病毒感染事件表示歉意,表示已对诺如事件发生期间受到不同影响的宾客提出了补偿方案。Club Med大中华区运营副总裁Philippe将兼任亚布力度假村村长直至雪季结束。度假村将?#38505;?#27762;取本次疫情教训,全面加强各项管理流程和措施,为宾客提供更加满意的服务。

      据了解,本次Club Med亚布力度假村诺如病毒事件发生后,哈尔滨市疾病预防控制中心深入开展现场流行病学调查,及时采取有效措施,自2月13日起度假村无新增和疑似病例报告,村内秩序正常,确保会议顺利举行。

      (编辑:石英婧 校对:颜京宁)


      *除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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